Die Rezeptionsfachkraft - Der perfekte Umgang mit Patienten (Online-Seminar) 16. MärzMrz.. 2024 10:00 - 17:00Hefehof 25, 31785 Hameln, Niedersachsen

Patientenbetreuung

16. – 17.03.24, 10:00 - 17:00 Uhr

Der erste Eindruck zählt
Das Erste, was der Patient sieht, wenn er in Ihre Praxis kommt und das letzte, was er sieht, wenn er sie wieder verlässt, ist Ihre Rezeption. Umso wichtiger ist es, dass die Mitarbeiter an der Rezeption Ihre Praxis so repräsentieren, dass der Patient sich wohl fühlt. Dies ist nicht immer einfach. Herausforderungen in der Terminvergabe, Therapeutenmangel und der Umgang mit Beschwerden sind nur ein Teil der täglichen Arbeit an der Rezeption. In dieser Fortbildung lernen Ihre Mitarbeiter an der Rezeption mit diesen Herausforderungen umzugehen, sie wissen, wie wichtig die emotionale Patientenbindung für die langfristige Begleitung ist und wissen, wie sie ihren Arbeitstag mit mehr Spaß angehen können.

Inhalt:

  • Aufbau einer wertschätzenden Gesprächsatmosphäre
  • Emotionale Patientenbindung
  • Selbstbild und Fremdbild
  • Telefon-Basics
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Umgang mit Beschwerden und Konfliktmanagement
  • Prioritäten setzen und sich Aufgaben priorisieren
  • Stressmanagement

Anmeldefrist ist 14 Tage vor Seminarbeginn

  • Trainer von Die Rezeptionsfachkraft - Der perfekte Umgang mit Patienten (Online-Seminar)
    Physiotherapeut im Rehazentrum Salutaris

Veranstaltungsort

Qualifyou, Hefehof 25, 31785 Hameln, Niedersachsen

Wegbeschreibung

Keine Route gefunden!

  • Zeitplan
  • Gäste
  • Teilnahme
  • Shop
  • Vorhersage
  • Kommentare

Wetterdaten sind aktuell nicht verfügbar für diesen Ort

Wetterbericht

Heute stec_replace_today_date

stec_replace_today_icon_div

stec_replace_current_summary_text

stec_replace_current_temp °stec_replace_current_temp_units

Wind stec_replace_current_wind stec_replace_current_wind_units stec_replace_current_wind_direction

Feuchtigkeit stec_replace_current_humidity %

gefühlt wie stec_replace_current_feels_like °stec_replace_current_temp_units

Vorhersage

Datum

Wetter

Temperatur

stec_replace_5days

nächsten 24 Stunden

angeboten von openweathermap.org